FAQ

  • Nouvelles dates pour la 17ème édition de la Pass'Portes

En raison de l’actualité et après une longue réflexion, les organisateurs de la Pass’Portes du Soleil MTB ont pris la décision de reporter l'événement aux 25, 26 et 27 juin 2021.

Les modalités et options vont être envoyées par mail à tous les pass’porteurs inscrits aux dates initiales.
Merci à toutes et à tous pour votre soutien et votre compréhension face à cette situation inédite.

Suite à ce changement, nous avons recensé vos questions:

  • Quelle est la date butoir pour annoncer sa décision à l'organisation ?

Merci de nous faire un retour avant le 09 Juin

  • Peut-on changer de jour ?


Non

  • Peut-on changer de station ?


Non

  • Les pistes vont-elle être en bon état à la fin de l'été?


Les équipes de chaque secteur feront tout leur possible ;)

  • Est-ce qu'il est possible de s'inscrire pour août ?/ Va-t-on ouvrir des inscriptions pour Août?


A ce jour, on ne peut pas vous dire si des places seront remises en vente par l'organisation. Nous ferons un état des lieux début juin et nous vous tiendrons informés

  • Est-ce que le report même jour/même station pour août se fait automatiquement ?

Oui, si vous ne répondez pas vous êtes automatiquement inscrit en août.

  • Quelles sont les dates de la PP 2021 ?

25, 26, 27 juin 2021

  • Est-il possible de changer son jour/ sa station ?

Non,l'inscription est reportée à l identique

  • Quid des vouchers reçus avec l'inscription à la Pass'Portes 2020 ?

Si les remontées ouvrent en Septembre, vous pourrez utiliser votre voucher. Sinon le voucher est également valable pour la saison hiver 2020/2021

  • Questions événement

Pour toutes questions sur l'événement, merci d'envoyer un mail à inscription@portesdusoleil.com
 Concernant les inscriptions, l'organisation ne tient pas de liste d'attente ; consultez le Facebook Pass'Portes ou les forums VTT ... certains revendent parfois leur places.

  • Pour tout changement de date, nom de participant, revente de places ...

Il est possible de retourner sur le site d'inscription afin de :
- modifier les informations personnelles de votre commande (nom, adresse, etc)
- ajouter des options

Une fois les modifications effectuées et validées, vous aurez la possibilité d'envoyer une nouvelle confirmation d'inscription à jour.
Pour cela, il vous faudra cliquer sur "envoyer une confirmation par mail".
Le bouton uniquement si vous avez opéré une modification dans votre inscription, et à la condition que le paiement soit à jour.
Dans le cas d'une revente de place, c'est le revendeur qui devra modifier les informations personnelles de son inscription via son compte client au profit de celle de l'acheteur (merci de mettre à jour l'ensemble des informations du participant).
Après avoir effectué et validé les modifications, le bouton " envoyer une confirmation par mail " permettra de générer une nouvelle confirmation d'inscription.
Elle sera automatiquement envoyée à l'adresse mail du compte client avec lequel l'inscription a été faite.
Elle devra ensuite être transmise à l'acheteur afin qu'il puisse vérifier la conformité des informations.

Modifications possibles jusqu'au mardi 9 juin, minuit.

  • Que fait-on si les départs sont complets à Morzine/ Les Gets, où peut-on aller à proximité ?

Choisissez votre départ depuis Les Lindarets (20mn de voiture de Morzine) ou Avoriaz (10mn en voiture pour rejoindre Avoriaz-Les Prodains depuis Morzine), ce sont les autres départs les plus proches.
Si vous ne voulez pas prendre la voiture, des navettes bus gratuites sont tmises en place par l'organisation pour rejoindre votre station de départ le matin :
- Morzine > Les Lindarets
- Morzine > Avoriaz, les Prodains (puis accès télécabine 3S gratuit pour les Pass'Porteurs pour rejoindre l'office de tourisme).
Les horaires des bus seront affichés sur le site internet prochainement (navettes dès 6h30 le matin, avec plusieurs rotations).
Pas de réservation possible pour les navettes bus, mais en général il y a toujours de la place .

  • Peut-on rejoindre facilement Morzine depuis les Gets et inversement ?

>Depuis Les Gets, vous pouvez descendre à Morzine en VTT, par la route (descente), et prendre une navette bus à Morzine.
>Depuis Morzine, des navettes bus gratuites sont mises en place par l'organisation chaque soir de la Pass'Portes, à 18h30 et 19h30 (15mn de trajet). Aucune réservation possible en amont.

  • A partir de quel âge puis je participer à la Pass'Portes ?

Dès 14 ans pour la Pass'Portes classique, et dès 9 ans (jusque 14 ans) pour la Pass'Portes Kids. Une autorisation parentale (en téléchargement sur le site) sera demandée pour tout enfant mineur
Un jeune de 14 ans a donc le choix de participer à la Pass'Portes VTT classique ou à la Pass'Portes Kids, selon son choix / celui de ses parents.

  • Que fait-on si les départs sont complets à Châtel ?

Il est possible de partir de Morgins, à 5mn en voiture de Châtel ; sinon en VTT depuis Châtel mais ça monte ! Pas de navettes bus organisées entre Châtel/France et Morgins/Suisse.

  • " Je ne trouve pas la station de départ que je souhaite " :

Si la station ne s'affiche pas dans le système d'inscription, c'est que c'est complet. Vous devez choisir une autre station de départ.

  • " Je n'arrive pas à m'inscrire " :

- Refermez la session et réessayez sous un autre navigateur
- Envoyez un mail à inscription@portesdusoleil.com

  • Quel est le vélo idéal ?

Un VTT All mountain- enduro, tout suspendu, avec des suspensions comprises entre 130 et 180mm de débattement.  Les pneus doivent être renforcés avec une section minimum de 2.20''. La tige de selle télescopique est un plus appréciable.

  • Quelles protections sont nécessaires ?

Le casque et les gants sont obligatoires. La dorsale, les coudières et genouillères sont recommandées.

  • Comment embarquer mon VTT sur les télésièges ?

Certains télésièges n'acceptent qu'une personne et un vélo, d'autres peuvent embarquer 2 personnes et 2 vélos, voir plus. Parfois, il vous faudra embarquer votre vélo vous même, d'autre fois c'est le personnel des remontées mécaniques qui l'installera.
Tout ceci est question de réglementation et d’homologation, ne soyez pas surpris et restez attentif !

  •  Peut-on participer à la Pass'Portes avec un VTT électrique ?

Il est possible de réaliser le parcours de 80 km avec un VTT électrique. Il existe aussi un parcours spécifique dédié aux VAE : la ePass'Portes du Soleil MTB.